Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles soient traitées de manière sûre et responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web et achetez des billets pour nos événements.
Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site Web et achetez des billets pour un événement, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations personnelles : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation lors de l’achat de billets ou de l’inscription à un événement.
- Informations de paiement : Détails de paiement tels que les informations de carte de crédit/débit ou autres méthodes utilisées pour finaliser la transaction.
- Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
- Informations relatives aux événements : Détails concernant les événements auxquels vous vous inscrivez, y compris les types de billets, les quantités et les dates des événements.
- Informations de communication : Toute information fournie via nos formulaires de contact, e-mails ou abonnements à nos newsletters.
Utilisation de vos informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Traiter votre achat de billet et vous envoyer un e-mail de confirmation avec les détails de l’événement.
- Communiquer les informations importantes relatives à l’événement (modifications, mises à jour, annulations).
- Répondre aux demandes, fournir une assistance client et traiter tout problème lié à l’achat ou à la participation.
- Envoyer des communications promotionnelles sur les événements, services ou produits à venir (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
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Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Avec des prestataires fiables qui nous aident à traiter les paiements, gérer les inscriptions ou envoyer des communications.
- Partenaires d’événements : Si nécessaire, pour faciliter votre participation ou la logistique de l’événement.
- Obligations légales : Si la loi l’exige ou en réponse à des obligations légales ou réglementaires.
Sécurité des données
Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en place des mesures appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou abus. Toutes les transactions de paiement sont effectuées via des passerelles sécurisées. Aucune information de paiement n’est stockée sur nos serveurs.
Vos droits et choix
Vous avez le droit de :
- Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons.
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- Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve d’obligations légales ou contractuelles).
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Achat de billets
Tous les billets pour nos événements sont vendus via ce site. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après achat.
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Tarifs et paiement
Les prix sont affichés en MUR et peuvent être modifiés sans préavis.
Les paiements sont effectués via les méthodes sécurisées prévues. En achetant, vous autorisez la facturation du montant total.
Changements et annulations
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En cas d’annulation ou modification majeure, notre politique de remboursement s’appliquera.
Propriété intellectuelle
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Responsabilités
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Les événements sont proposés « en l’état » sans garanties expresses ou implicites.
Code de conduite
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Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Toute modification sera publiée avec la date de mise à jour. La poursuite de l’utilisation du site constitue l’acceptation des nouvelles conditions.
Politique de remboursement
Nous comprenons que des changements de plan peuvent survenir. Voici notre politique concernant les remboursements et les transferts de billets.
Pas de remboursement
Aucun remboursement n’est accordé. Toute vente est finale.
Cas non remboursables
Pas de remboursement en cas d’absence ou raisons personnelles.
Les billets achetés via des revendeurs tiers ne sont pas éligibles aux transferts via notre site.
Transfert de billet
En cas d’imprévu, un transfert à une autre personne est possible sur demande par e-mail au moins 3 jours avant l’événement.
Changement d’événement
Si un événement est reporté ou modifié, les détenteurs seront informés par e-mail avec les options de transfert. Les remboursements sont éventuellement possibles au cas par cas.
Nous contacter
Pour toute question ou demande de transfert : connect@dianelautenberg.com
Modifications de notre politique
Nous pouvons actualiser ces politiques. Les modifications seront publiées avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Merci de votre visite et de votre confiance.
Dernière mise à jour : 10 juillet 2025
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Last Updated: 10 July 2025